Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsinformatie

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de 11e.

3. Aanbod en Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs op het moment van bestelling is bindend.
Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

4. Bestelling en Levering

Bestellingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt en verzonden, mocht dit uitwijken dan krijgt u hier bericht over.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

5. Betaling

Betaling kan plaatsvinden via [beschikbare betaalmethoden, bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, etc.].
De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

6. Herroepingsrecht

Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de aankoop te herroepen zonder opgave van reden. Met uitzondering van gepersonaliseerde producten, hiermee wordt bedoeld waar een naam, datum, tekst of afbeelding op staat.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

7. Garantie en Klachten

Wij bieden een garantie van 12 maanden op onze producten, mits deze worden nageleefd zoals staat beschreven op de pagina; Tips voor alle houtproducten.
Bij klachten verzoeken wij de klant om contact met ons op te nemen via de.elfde@outlook.com of door een bericht achter te laten via het contactformulier.

8. Privacy

Wij respecteren de privacy van onze klanten en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met de klant.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, schade door de pakketdienst of schade door het uitpakken.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Gelderland Zuid.